МАГАЗИН ОБУВИ STEP в Братске

Приобрел в салоне обувь. В первый день эксплуатации порвался материал в области шнуровки. На следующий день я вернул товар, где мне посоветовали написать претензию с требованием возврата денежных средств, что мной и было сделано. Продавец сообщил, что решение по моему вопросу будет принято в течение трех дней, после чего мне сразу перезвонит либо продавец, либо представитель администрации. В обещанный срок этого сделано не было. Через неделю я самостоятельно пришел в салон, чтобы выяснить решение по моему вопросу, где мне вернули обувь и мою претензию, без каких либо отметок администрации, сообщили о том, что вина полностью лежит на мне, что этот случай не является гарантийным. Заключение экспертизы или выписку о том, что это не гарантийный случай, мне не предоставили. Вместо этого мне дали памятку!!! по уходу за обувью, где есть пункт о шнуровке, однако, я не нарушал этот пункт. Я принципиально ношу только обувь на шнуровке, знаю, как с ней обращаться, и никогда не сталкивался с подобной проблемой. Деньги возвращать отказываются. Очевидный брак производства, некачественный материал. Не советую брать обувь в этом салоне.

Большое разочарование от обуви магазина STEP: через неделю отошла подошва у сапог, деньги за товар возвращали с боем.